Bloomberg — Los reguladores de la Unión Europea advirtieron a Shein Group Ltd., la empresa de comercio electrónico con sede en Singapur, que podría enfrentar multas a menos que tome medidas drásticas contra las violaciones de protección al consumidor en su plataforma.
La Comisión Europea y los organismos de control de los consumidores de Bélgica, Francia, Irlanda y los Países Bajos señalaron varias infracciones de la legislación en materia de consumo, dijeron los reguladores en un comunicado el lunes, confirmando un informe anterior de Bloomberg.
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La lista de quejas contra Shein incluye la promoción de descuentos falsos, el uso de señales digitales para presionar a los usuarios a comprar, la presentación de información engañosa y equívoca sobre los productos y la ocultación de los datos para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa.
Shein está trabajando con los reguladores para abordar sus preocupaciones, dijo un portavoz de la empresa en un comunicado.
La medida es una escalada de una investigación sobre la protección de los consumidores en Shein anunciada en febrero. Si Shein no aborda las infracciones planteadas por la comisión, los reguladores podrían imponer multas de al menos el 4% de sus ventas anuales en los Estados miembros afectados.
Shein dispondrá de un mes para responder a las conclusiones y proponer soluciones, según el comunicado.
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